admin 发表于 2017-12-17 16:06

如何才能成为一个优秀的产品经理

因为我教了产品管理课程在哈佛商学院,我经常问“一个产品经理的角色是什么?“产品经理的角色(PM)通常被称为产品的“首席执行官”。我不同意,因为,作为马丁埃里克森指出,“产品经理根本没有在最需要使自己的产品成功的用户,通过设计和开发,市场营销,销售和支持研究数据的事情有直接的权威。“PMS不是产品的首席执行官和他们的角色有很大的不同取决于多个因素。所以,你应该考虑如果你想追求一点作用?


有抱负的PMS应考虑三个主要因素在评估的作用:核心竞争力,情绪智力(情商),和公司配合。我有过最好的PMS已经掌握了核心竞争力,具有较高的情商,和他们对公司的工作。除了航运新特点有规律的节奏和保持工程和设计团队之间的和平,最好的PMS创建强大的用户采用具有指数收入增长甚至颠覆一个行业的产品。


核心竞争力
有一点必须要有核心竞争力,其中许多可以开始在教室-但大多数的开发经验,良好的榜样和导师。这些能力包括:


进行客户访谈和用户测试
运行设计冲刺
特征排序和路线图规划
资源配置的艺术(它不是科学!)
进行市场评估
翻译业务的技术要求,反之亦然
定价和收益模型
定义和跟踪成功指标
这些核心能力是任何PM的基线,和最好的PMS磨练这些技能多年来定义、航运、迭代的产品。这些PMS善于反思其中的这些能力有助于其成功或失败的产品,根据客户反馈不断调整自己的方法。


情绪智力
一个好的产品经理会知道客户面试的注意事项,但最好的PMS有同情在访谈客户的能力,是进入他们的身体语言和情绪,并能敏锐地推断出痛点的产品或功能将地址。一个下午,一个高情商的强大的关系在组织和敏锐的感觉,如何在内部和外部的障碍,船上一个伟大的产品。这里有一个更深的看看情商的四个关键特征,定义为丹尼尔·戈尔曼,与PM的作用:


关系管理可能是一个伟大的PM最重要的特点是他们的关系管理技能。通过形成真实、可信连接内部和外部利益相关者,最好的PMS激励人,帮助他们实现自己的全部潜力。关系管理也是非常重要的成功的谈判,解决冲突,并与其他人朝着一个共同的目标工作,这是特别具有挑战性的一点的任务是平衡客户的需求,资源受限工程团队,和公司的收入目标。真实的信任关系在组织内可以导致更多的支持时,需要额外的资金,为产品或当一个工程师必须考虑包括在下一个冲刺的快速错误修复。在一个组织中,这些技能可以鼓励现有客户测试的早期反馈或说服目标客户尝试一个产品的MVP仍然在隐身模式下的新特征。这些关系的技巧也可以使有生气的客户之间的区别,因为一个错误的引入产品和那些人说,“别担心,我们知道你会解决的!“


自我意识项目经理必须有了自我意识,从而保持客观,避免将自己的喜好到用户自己的产品。如果一个下午,爱上了一个特征,因为它解决自己的痛点,PMS的往往是其所负责的产品-超级用户可能导致用户说他们也喜欢,只是请PM(“功能验证”假阳性)。如果没有自我意识,一个下午可以按优先特征他们认为即使所有的客户访谈和证据都对它不利。这种自我意识的缺乏也可能会更重要的事情或损害与工程师PM的关系,他们可能失去信心时PM功能不被用户欣然采纳。


自我管理作为一个PM可以令人难以置信的压力。首席执行官希望一件事,另一个工程队,和客户都有自己的功能优先级的意见。管理严格的最后期限,收益目标、市场需求、优先级和资源约束矛盾,一次是不是为微弱的心脏。如果一个项目不能保持自己的情绪,保持冷静的压力下,他们可以很快失去所有选民的信心。优秀的产品经理知道如何用力按压正确的优先顺序,紧迫但不恐慌或压力输送。这些PMS也知道吸一口气,走到重组。


社会意识戈尔曼认为,作为社会意识相关的能力是同理心、组织意识、服务。项目经理必须了解客户的情感和对他们的产品涉及尽可能多的了解销售团队的关注如何销售产品,或支持团队如何支持它,或工程队如何建立。PMS有组织如何运作有深刻的理解,必须建立社会资本影响他们的产品的成功,获得预算和人员的安全工作,对他们的产品,高级工程师。最后,社会意识,保证最好的服务与产品,PMS解决他们的客户要做的工作,这是最终导致适合市场的产品。


公司配合
如果最好的PMS有发达的核心能力和情商高,意味着他们注定成功,无论他们在哪里工作吗?不一定。事实上,这些技能和人格特质运用到合适的公司是最终成功的保证。




我还没有看到一个产品经理,一个标准的工作描述,因为每个角色的最终确定的大小、产品的类型、阶段、行业,甚至公司文化。如果你具备核心竞争力和高情商的需要成为一个成功的项目,下一步是把谁雇用他们真正寻找的。


这里有几个关键领域,公司希望从一点不同:


技术技能产品类型,使用它的人,和公司的类型将决定技术时需要。例如,谷歌需要通过技能测试系统无论什么产品,他们将继续工作。如果公司正在建设一个SaaS CRM,有可能是在去市场和客户生命周期的经验要求比周围的产品是如何建成的。相反,如果它是一个机器学习算法和API数据科学产品的作用可能需要更多的技术深度的了解不仅了解建立产品又如何与客户谁使用可靠的谈话。据说,其引擎盖下是掌握基本技术的理解,PMS使用工具是绝对重要的作用,它是任何地方。Colin Lernell更多的是关于这些必要的技能在这里。如果你是一个有抱负的PM和担心你缺少的角色的基本技能,你可以考虑在线课程,如计算机科学导论(著名CS50)由哈佛大学或其中的许多介绍和先进技术课程由课程熨斗学校


公司理念对PM每个公司都有关于产品开发过程的不同的理念和PMS融入过程。以下是三种最常见的类型,与利弊:


永磁驱动工程这是一个“扔过墙”的做法,在PMS收集需求,写典型的产品需求文档,并把它交给工程规范的技术要求。当代组织可以在一个更灵活和协作的方式做这件事的过程,但认为PMS知道客户需要什么,工程有服务最好的。
专业:工程可以关注没有很多分心的编码;这会很好的工作瀑布开发商铺长生命周期
Con:工程师忽略大局和发展不是同情客户,这会导致糟糕的用户体验。经常有不健康的紧张时技术债务“管道”的工作需要优先于客户的要求。
工程带动产品更多的技术为导向的产品的公司(云、大数据、物联网)往往是工程驱动,那里的工程师正在推进他们的领域,科学验证的解决方案或创建系统前端接入点(UIS,API)进入这个新的技术。可以有一个协作关系和客户之间的反馈回路,PMS,与工程,但通常这些公司的服务系统工程。
亲:突破性的技术,可以为客户提供的东西,他们甚至不知道他们需要。热迁移VMware是一个很好的例子。工程师认为这很酷的事,一个下午,想出如何从中获利,并成为游戏规则的改变对公司十亿美元。
Con:工程师追逐闪亮的新事物,在设计解决方案,或循环永远追求完美才能得到客户的反馈。PM投入重点是不容忽视的,有时包括客户最基本的需求。
下午工程合作伙伴在这些情况下,有点与工程之间有很强的阴阳,共同发现,决策,和共同的责任。工程师加入PMS客户访谈和PMS在冲刺会议,帮助疏通任务或澄清要求。但两角色方面的路线,一开始和其他站点。PMS的理解什么是编码但不要告诉工程师如何编码,和工程师为客户的需要同情但离开给PMS。
亲:流线型的优先次序的过程,价值的技术债务和管道项目;更好的设计过程,导致一个更积极的用户体验;高绩效团队改进产品的速度,质量,和,通常,客户满意度。
反对:突破性创新可能不会获得青睐;上市时间可能滞后(虽然我认为释放什么远远更好地配合客户的需求,更可能成功地规模)。
显然我偏向于第三类哲学关于PM(如风险资本家弗雷德·威尔逊),因为我曾经三发现阴阳是最有效的。但这并不是说其他人都是坏的--这真的取决于什么类型的产品你是建筑公司的阶段,和更多。不管怎样,当考虑一个点的作用,在公司的管理理念可以决定适合的角色。


创业公司除了发现、定义、航运、PMS也可能负责定价,营销支持,甚至是产品的销售。这些PMS茁壮成长在一个好斗的环境和舒适的歧义和方向变化频繁的公司作品走向市场合适的产品,学会经营规模。
亲:PMS可能更多的参与到公司的战略,了解高层领导和董事会,能够承担更大的风险和更大的影响。他们还对公司资源的影响和权威。
Con:有典型的没有导师,榜样,或最佳实践在公司内部。(你可能不得不寻求外部。)预算通常是紧张,和PMS可能没有一些他们可以做的事情成功所必需的经验。
成熟的公司下午可能有一个较窄的范围,有同事处理定价,去到市场策略,等等。他们可能是一个更大的团队的产品经理的一部分。
亲:PMS更可能有导师和榜样,以及开发标准和最佳实践。与工程团队密切关联可以随着时间的推移,建立牢固的关系,这是伟大的长期影响和职业成长。如果该产品适应市场,有一个已建立的客户基础和绩效的工作基线与猜测,直到你得到它的权利。
Con:PM公司战略曝光少,只是其中的许多顾客的声音。他们可以得到“失去”的系统,以处理更多的政治和预算紧张。
与PM的创始人/首席技术官/首席执行官的关系。特别是在早期阶段的公司,更重要的是要知道如何参与的创始人/首席执行官/首席技术官在产品工艺。如果他们深入参与,PM的作用可以发挥更大的支持作用,充实自己的想法或验证概念与客户,与自己的驾驶理念构思。这对一些PMS谁享受的创始人和公司高管和合作伙伴的产品进化很有趣。但对于其他PMS,它是非常令人沮丧,如果他们愿意采取更多的所有权的产品方向。它也可以是具有挑战性的如果更多的技术创始人或C-喜欢工程师直接合作。这会使PMS的循环或破坏(有时是无意的),造成不只是个人的挫折而耽误。当考虑一点作用,可以成立领导团队紧密合作,一定要找出他们的PM功能的期望和决定这是否是你的兴趣适合。


有,当然,考虑到任何作用等诸多因素的影响,如产品类型(B2B、B2C你建设,行业的人),你的工作,公司整体的文化(多元、包容、灵活的工作时间,远程文化),和,当然,补偿和效益。也有很多的文章在招聘产品经理去看什么招聘经理正在寻找-我特别推荐我的朋友理肯·诺顿工件是S”如何招聘产品经理”。然而,如果你正在努力成为一个优秀的产品经理,考虑上述所有签约到你的下一个项目之前。发展的核心竞争力将在你的职业生涯中一个持续的活动,并利用情商将确保一个更积极的经验。但你在哪里工作,他们是如何工作的,以及你和谁在一起,将最终决定你的长期成功。

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