admin 发表于 2017-9-7 22:04

零售业务过程模型

网上商店已经发生了很大的变化,越来越多的。消费者喜欢方便。2011,美国的消费者通过网上商店购物花了1940亿美元,根据美国商务部。根据Forrester的研究,数量将增长2015至2790亿美元。不管他们是“独立”的网上商店,或一个“砖头”店的一个分支,有效的商业模式是相同的。每个人都认为这个过程“电子商务”,但整个进步的骨干是EDI。


回来的路上,我有一个网上商店出售的明信片。订货会,我去了一个文件柜,发现商品走到邮局。但这商业模式如果我有任何量的工作,所订购的产品,或不喜欢在邮局排队。
我已经制定了三的图表显示,一个网上商店的一个常见的场景(或网上的一个分支“砖和砂浆”)。幻灯片分解过程:订货周期、交货周期、发票/付款周期。这些图表是故意不过于技术。实施者仍然需要一个EDI分析师填充所需的片段。饲料也将被要求为内部系统(会计、CRM和,也许,ERP)。
在订货周期,一个客户进入网站和商店。在“退房”,客户是一个“购物车”或“按钮”,完成购买。
商店门前有两件事:一个商人帐户和支付网关帐户。drop-ship客户将通过增加他们的邮寄地址和信用卡信息来完成他们的购物过程。订单将被发送到支付网关进行处理。该交易将通过一个“开关”转发,(银行专用网络)来发行信用卡,他们将验证信用卡信息,对订单的形式提供的银行。为客户等待的购物网站,这将使银行的存款到你的商人帐户,并告知顾客,他们的订单被接受。如果银行发送回来的信息卡已被拒绝,该网站将通知买方,有一个问题与他们的信用卡或是提供的信息。支付网关完成这一过程的交易细节和信息发送到商家的网上商店。贝宝和其他类似计划的操作基本相同的方式,


通过一个安全的“私人”网络。
所以现在唯一有效的订单达到网上商店。在这一点上,订单的周期的其余部分相对简单。网上商店要客户数据去供应商的采购订单。记住,网上商店没有库存,它只是自己的一个互联网“店前”。这里是EDI的第一步。
在我们的地址发货周期,我们需要明白,“盒子”我可能会有所不同,这取决于如何制造公司的实际工作。“工厂”、“仓库”、“3PL”、和“快递公司”可能会从一个单位到四不等。工厂有自己的物流中心,其实作为一个第三方物流托运人。一个第三方物流仓库可能是因为他们中的很多人都在这个行业。

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